隐私政策

谁负责处理您的个人信息

HETCHYN Biotechnology Co., Ltd.（“HETCHYN”、“我们”或“我们的”）在决定本政策所述个人信息的处理目的和方式时，承担相应的信息处理责任。HETCHYN 位于中国浙江，将本网站作为面向企业的原料信息与询盘平台运营。

本政策涵盖网站访问、规格书或证书申请、样品和报价询盘，以及后续商务沟通。本政策不替代可能另行向员工、供应商、经销商、临床研究参与者或其他相关人员提供的告知文件。

我们收集的信息

您选择提供的信息

当您联系我们时，您可以提供：

• 商务联系信息，包括电子邮箱、公司名称，以及可选择提供的电话或 WhatsApp 号码；
• 您的市场、应用、产品系列、SKU、含量、预计数量和技术要求；
• 您申请的文件，例如产品规格书、代表批次 COA、SDS / MSDS 或证书副本；
• 后续沟通中的消息、附件和其他信息；以及
• 如询盘进一步发展为样品安排、资质审核、报价或订单，则包括相应交易与业务关系记录。

询盘表单如何运作

技术资料

与大多数托管网站一样，我们的托管和安全基础设施可能处理有限的访问请求及诊断数据，例如 IP 地址、浏览器与设备类型、访问的页面、来源页面、日期和时间、由 IP 地址推断的大致位置，以及错误或安全事件。我们使用这些信息来提供和保护网站服务、排查网站故障，不会据此建立广告用户画像。

我们不要求提供的信息

请勿通过询盘表单发送健康记录、政府签发的身份标识信息、金融账户凭证、密码或其他敏感个人信息。本网站面向企业代表，不面向儿童。

我们如何以及为何使用信息

我们仅在有商业目的且（如适用）有有效法律依据的情况下使用个人信息。

您可自愿提供电子邮箱、公司名称和询盘详情，但缺少这些信息时，我们可能无法回应或准备报价。目前，我们不会将通过本网站取得的个人信息用于会产生法律影响或类似重大影响的完全自动化决策或画像分析。

Cookie 和网站技术

当前版本的网站不会主动部署分析 Cookie、广告 Cookie、跨站追踪像素或类似行为广告技术，也不会创建网站账户，或将询盘表单内容保存到浏览器本地存储或 HETCHYN 网站数据库中。

托管、网络和安全服务商仍可能处理提供和保护网站服务所需的普通连接日志。如果今后加入非必要的分析、广告或其他存储与访问技术，我们将在使用前更新本政策，并提供欧盟电子隐私规则、英国 PECR 及适用美国州法律要求的告知、同意选项或退出机制。

信息共享与跨境传输

我们仅会在合理必要的范围内，向以下接收方披露信息：

• 经授权的 HETCHYN 销售、质量、法规事务、技术、财务及管理人员；
• 为我们提供托管、电子邮件、云、通信、文件管理及信息安全服务的服务商；
• 评估或满足您的请求所需的实验室、物流提供商、分销商或其他合作伙伴；
• 审计师、保险公司、银行、会计师、律师和其他专业顾问；
• 在法律要求或允许的情况下，向法院、监管机构、海关、税务或执法机构披露；或
• 拟议或已完成公司交易中的买方、投资者或继受方，并采取适当的保密控制措施。

我们不会以获取金钱为目的出售个人信息，也不会为跨情境行为广告共享个人信息。HETCHYN 位于中国，并与国际服务商及客户合作，因此信息可能在您所在国家或地区之外处理。您发送给 HETCHYN 的邮件将在中国接收和处理，中国的隐私法律可能与您所在司法管辖区的法律不同。

在欧盟或英国关于受限制跨境传输的规则适用时，我们会采用适合具体情况且法律允许的传输依据，例如充分性认定、获批的合同保障措施，或为应您的要求采取订立合同前的措施而进行偶发传输时适用的法定例外。您可联系我们了解与您的信息相关的传输机制。

信息保留与安全

我们仅在实现收集目的合理所需的期限内保留信息。保留期限取决于询盘是否仍在进行、是否进一步安排样品或建立商务关系、相关产品的保质期与追溯需求、适用的诉讼时效，以及税务、会计、质量、产品安全、出口和法律记录保存义务。信息不再需要时，我们会视情况删除、匿名化或安全归档。

我们采用适当的组织和技术措施，旨在保护信息免遭意外丢失、误用、未经授权的访问、更改或披露。其中包括根据角色限制访问以及使用信誉良好的托管、电子邮件和云服务提供商。任何互联网传输或存储系统都无法保证完全安全，因此请避免通过电子邮件发送不必要的敏感信息。

您的隐私权

欧洲经济区和英国

在欧盟 GDPR 或英国 GDPR 适用时，您可能享有知情权、个人数据访问权、更正权、删除请求权、限制处理权、数据可携权、反对处理权及撤回同意的权利。撤回同意不影响此前处理的合法性。这些权利受适用条件及豁免约束，包括法定记录保存义务，以及提出法律权利主张或进行抗辩的需要。

加利福尼亚州和美国其他州

在适用法律赋予相关权利时，您可能有权了解或访问我们处理的个人信息、更正或删除信息、取得可携副本，并在行使隐私权时获得同等服务。一些州还赋予拒绝个人信息出售、定向广告、为跨情境行为广告进行的信息共享或某些画像分析的权利。我们目前不通过本网站开展这些活动，因此未设置单独的出售或共享退出链接。

如何提出请求

电子邮箱info@hetchyn.com邮件主题请注明“隐私权利请求”，说明您希望行使的权利，以及相关商务关系或电子邮箱。我们可能要求提供合理必要的信息，以核验您的身份和授权。在当地法律允许的情况下，经授权的代理人可提交请求，但需通过核验。我们将在适用法律规定的期限内回应，并说明拒绝或限制请求的合法理由。

如果您收到我们的营销邮件，可通过邮件中的退订方式或联系我们退订。在必要情况下，有关询盘、样品、文件申请、报价或订单的事务性沟通仍可能继续。

联系方式、投诉和更新

如果您有隐私问题，请先联系我们，以便我们进行调查。在欧盟或英国数据保护法适用的情况下，您还可以向您居住或工作所在地或您认为发生侵权行为所在地的监管机构提出投诉。英国用户可以联系信息专员办公室.

当网站、数据处理方式或法律义务发生变化时，我们可能更新本政策。上方生效日期标明当前版本。重大变更会在本页显著说明，或通过其他适当方式告知。